POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PANITA

Última actualización: 10/12/2025

Bienvenido a Panita. Esta aplicación es propiedad y está operada por PANITA AI LLC, una compañía de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, con operaciones locales en Venezuela a través de su subsidiaria PANITA INTELIGENCIA ARTIFICIAL C.A.

En este documento, "nosotros", "nuestro", "la Empresa" o "Panita" se refieren colectivamente a ambas entidades. Nos tomamos muy en serio su privacidad y seguridad legal. Al registrarse en Panita, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsables del Tratamiento e Información Corporativa

Entidad Principal (EE. UU.): PANITA AI LLC. Jurisdicción: Florida, Estados Unidos.
Subsidiaria Operativa (Venezuela): PANITA INTELIGENCIA ARTIFICIAL C.A. Jurisdicción: República Bolivariana de Venezuela.

Contacto Oficial de Privacidad: diego@panita.ai

2. Información que Recopilamos

A. Información proporcionada directamente

Identificación: Nombre, apellido, correo electrónico y dirección física.
Número de Teléfono: Utilizado como ID de usuario principal (verificado vía WhatsApp OTP).
Información Financiera: Datos para pagos en Bolívares y futuras transacciones en criptomonedas.
Datos de Terceros: Información de contacto de terceros que usted ingrese. Nota: Usted garantiza haber obtenido el consentimiento previo de dichas personas.

B. Información de uso y técnica

Geolocalización: Recopilamos ubicación precisa (GPS) para servicios de ride-hailing y entregas.
Interacciones con la IA: Historial de chat, prompts e imágenes generadas.
Datos Técnicos: Cookies, dirección IP y tipo de dispositivo.

3. Finalidad del Uso de Datos

Gestión de cuenta y verificación de identidad.
Prestación de servicios de transporte, fletes y cine.
Procesamiento de pagos y gestión de billetera digital.
Entrenamiento y mejora de los algoritmos de IA.
Fines de mercadeo futuro (usando datos anónimos).

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios (conductores, comercios) para cumplir con lo solicitado, o por requerimientos legales en Florida o Venezuela.

5. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Naturaleza del Servicio: El servicio se ofrece "tal cual" (As Is). No garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores.

Respuestas de la IA: La Empresa no se hace responsable por la exactitud o posibles "alucinaciones" del chatbot. El uso de la información generada es bajo su propio riesgo.

Intermediación: Panita es una plataforma de conexión. No asumimos responsabilidad por daños o disputas ocurridas durante los servicios prestados por terceros conductores o comercios.

Riesgos Financieros: No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de la volatilidad de criptoactivos o fallos en redes blockchain externas.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las políticas se rigen principalmente por las leyes de Florida, EE. UU. Para servicios físicos en Venezuela, se respetará la normativa de protección al consumidor local. Cualquier disputa será tratada en tribunales de Florida o mediante arbitraje, según determine la Empresa.

7. Cambios y Cláusula de Separabilidad

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas. Si alguna disposición es invalidada por un tribunal, las demás permanecerán en pleno vigor y efecto.